2023 생활물류 실태조사 - KOTI 한국교통연구원

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2023 생활물류 실태조사

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: ■ 실태조사 개요
• 전자상거래 증가와 더불어 국민서비스로 성장하고 있는 생활물류서비스산업(택배·소화물배송대행사업) 발전에 필요한 기초자료 확보 및 서비스 수준 파악을 목적으로 함
• 본 조사의 구체적인 목적은 아래와 같음
- 생활물류서비스종사자 대상 근로여건 파악
- 생활물류서비스의 소비자인 대국민 대상 서비스 만족도 및 인식수준 파악

<이하 원문 확인>
: [제1부] 조사 개요

01 실태조사 개요

02 조사 연혁

03 법적근거

04 조사체계

05 조사내용 및 범위

06 표본설계

07 실사

08 자료입력 및 처리

09 결과발표

10 응답자 현황

[제2부] 택배서비스업

01 택배서비스 종사자

02 택배서비스 이용자

[제3부] 소화물배송대행서비스업

01 배달대행서비스 종사자

02 퀵서비스 종사자

03 배달대행서비스 이용자

04 퀵서비스 이용자

05 배달대행서비스 이용 음식점

[부록]